pori9 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

pori9 (bunker www.pori9.app) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pori9 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। পোর্টাল ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। pori9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হবে।

pori9 সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারণে কর্তৃপক্ষ সম্পূর্ণ স্বাধীন। কোনো ব্যবহারকারীকে সেবা প্রদানে অস্বীকৃতি জানানোর অধিকার pori9 সংরক্ষণ করে, যদিও এই সিদ্ধান্ত সর্বদা ন্যায্য ও নিয়মের আলোকে নেওয়া হবে।

pori9-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজে দায়ী।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করা যাবে, তবে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পর মূল তথ্য পরিবর্তনে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

নিবন্ধনের পর pori9 KYC (Know Your Customer) যাচাই চাইতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট প্রদান করতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা pori9 ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিক বা বাসিন্দা।
• যারা আগে pori9 থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল বা নিষিদ্ধ হয়েছেন।
• pori9-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্য (বোনাস ও প্রোমোশনের ক্ষেত্রে)।

বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার pori9 রাখে।

pori9-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া: সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে KYC যাচাই না হলে বিলম্ব হতে পারে।
• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে — ভিন্ন নম্বরে পাঠানো সম্ভব নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pori9 উইথড্রয়াল আটকে রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাই চাওয়ার অধিকার রাখে।

pori9 যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা বিলম্ব করার অধিকার রাখে যদি মনি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হয়। এই ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

pori9-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশন নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় দেওয়া হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x15 থেকে x30 পর্যন্ত হতে পারে) প্রযোজ্য। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, VPN বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে সাধারণত নতুন বোনাস যুক্ত করা যাবে না।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত নেট লসের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয় এবং সরাসরি উইথড্রয়াল করা যেতে পারে।

পোর্টালে প্রদর্শিত যেকোনো প্রোমোশন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার pori9 সংরক্ষণ করে। বিশেষ প্রোমোশনের বিস্তারিত দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

pori9-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম — নির্দিষ্ট নিয়মের আলোকে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, যদি না বেটিং নিয়মে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়। পুনরায় সংযোগের পর ফলাফল দেখা যাবে।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে বিরোধের ক্ষেত্রে pori9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।
• পেমেন্ট জালিয়াতি, চার্জব্যাক বা মিথ্যা লেনদেন।
• মনি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হয়রানিমূলক আচরণ।

pori9 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহ জনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

সাময়িক স্থগিতের ক্ষেত্রে pori9 ই-মেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে কারণ জানাবে এবং আপিলের সুযোগ দেবে।

pori9 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, সমস্যার কারণ নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যায়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর স্মরণ করিয়ে দেওয়া হয় কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল গেমিং পেজে যান এবং সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• কুকি নীতি সম্পর্কিত তথ্যও গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

pori9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম লস।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের কারণে ক্ষতি।
• আইনি পরিবর্তনের ফলে সেবা সীমিত বা বন্ধ হয়ে যাওয়া।

pori9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা বৈধ ব্যালেন্সের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য pori9 দায়ী নয়।

pori9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে নতুন শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানে প্রস্তুত।